Preguntas frecuentes
TÉRMINOS Y CONDICIONES
POLITICA DE CAMBIO:
Podés solicitar el cambio dentro de los 7 días corridos desde que recibiste tu compra y el cambio deberá efectuarse dentro de los 15 días de recibida la misma.
Los productos deben estar sin uso, en perfecto estado y con su caja original.
Se permite un único cambio por compra.
MODALIDADES DE CAMBIO
Cambios en pick up Carrasco:
Los cambios se realizan con previa coordinación a través de número de WhatsApp +(598)97578564.
Para coordinar tu cambio, deberás enviar un mensaje con la siguiente información:
Nombre/Factura - Número de pedido/Talle actual/Talle deseado
Cambio por envio: Si no podés acercarte, podés realizar el cambio mediante envío con coordinación previa al número de WhatsApp +(598)97578564.
El costo del envío del producto y el reenvío de el nuevo producto quedan a cargo del cliente. Recomendamos usar un transporte confiable para el cuidado de la mercadería, Rienzi’s no se hace cargo por los daños en los productos enviados por el cliente.
El producto debe enviarse dentro de los plazos establecidos.
Una vez recibido y verificado, se despacha el nuevo talle.
*IMPORTANTE: Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock del talle solicitado, se podrá optar por otro modelo o pre order en caso de disponibilidad.
No realizamos devoluciones de dinero.
Pasados los plazos establecidos, no se podrán realizar cambios.
POLITICA DE ENVIO:
Los envíos en Montevideo tienen un costo de $250 y al interior del País $300.
Las compras tienen un plazo aproximado de 3-7 días hábiles para ser entregadas en el domicilio solicitado.
PRODUCTOS
Los colores de los productos que se visualizan en el sitio web dependen de la configuración de tu pantalla y podrán diferir de la realidad.
Las guías de talles son aproximadas.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
*La empresa no se hace responsable del riesgo ni del tiempo de transporte.
* Tener en cuenta si la prenda es Pre venta (se detalla en descripción de producto) va a demorar más la entrega del pedido.
* Los plazos de entrega proporcionados en el sitio web o mail son aproximados.
